Definizioni tecniche essenziali per il performance marketing e-commerce. Ogni termine spiegato in modo chiaro e operativo.
Il True Profit è il profitto netto reale di un e-commerce, calcolato sottraendo dal fatturato lordo tutti i costi operativi: COGS (costo merce), spedizioni, commissioni gateway, costi Ads e tasse. A differenza del fatturato, il True Profit mostra quanto denaro resta effettivamente in cassa dopo ogni transazione.
Growth OS calcola il True Profit automaticamente tramite OAuth2 Shopify. I COGS vengono importati dal catalogo prodotti, i costi Ads vengono sincronizzati via server-side tracking da Meta, Google e TikTok. Il risultato è un EBITDA monitoring in tempo reale.
Il MER (Marketing Efficiency Ratio) è il rapporto tra il fatturato totale e la spesa pubblicitaria totale. A differenza del ROAS per canale, il MER misura l'efficienza complessiva del marketing includendo anche il traffico organico e diretto. Un MER di 5 significa che per ogni euro speso in Ads, l'azienda genera 5 euro di fatturato totale.
Growth OS calcola il MER automaticamente aggregando tutti i canali Ads (Meta, Google, TikTok) e dividendo il fatturato totale per la spesa totale. Il dato si aggiorna in tempo reale ad ogni nuovo ordine.
Il ROAS Blended (Return On Ad Spend) è il ritorno complessivo sulla spesa pubblicitaria calcolato su tutti i canali Ads aggregati. A differenza del ROAS per canale (che ogni piattaforma gonfia), il ROAS Blended usa il fatturato reale da Shopify via OAuth2 diviso per la spesa Ads totale, eliminando il doppio conteggio delle conversioni.
Le piattaforme Ads contano ciascuna le proprie conversioni, sommandole il totale supera gli ordini reali. Growth OS risolve questo con server-side ingestion: il fatturato viene dall'unica fonte di verità (Shopify) e la spesa viene aggregata via API dirette.
L'Attribution Engine V8 è il motore di attribuzione proprietario di Growth OS. Implementa 4 modelli di attribution (first-touch, mid-touch, last-touch, influenced) e incrocia 6 fonti dati server-side per ricostruire il customer journey reale di ogni ordine. Il nome "V8" richiama la potenza dei motori a 8 cilindri: 8 input di dati convergono in un unico output di verità.
I 4 modelli: first_touch (client-centric lifetime), mid_touch (order first touch), last_touch (per-channel windowed con finestre 30d Ads, 3d Klaviyo, 7d SEO) e influenced (family-level). Le 6 fonti: Shopify orders, Fivetran customer visits, Stape server-side events, Klaviyo email/SMS, Identity Graph e GA4 sessions. L'output viene scritto nella tabella fct_order_attribution_v4 in ClickHouse.
Il Metodo Rosetta™ è il sistema di Identity Resolution proprietario di Growth OS. Come la Stele di Rosetta decodificò i geroglifici usando tre lingue, il Metodo Rosetta decodifica il customer journey incrociando le tracce digitali frammentate: Facebook pixel ID (fbp/fbc), Google click ID (gclid), TikTok click ID (ttclid), cookie, email e telefono.
Il Metodo Rosetta alimenta l'Identity Graph di Growth OS, collegando ogni click anonimo all'identità reale del cliente. Questo permette all'Attribution Engine V8 di tracciare il percorso cross-device e cross-session anche quando i cookie scadono. Il risultato: ogni ordine viene attribuito con precisione chirurgica al canale corretto.
I COGS (Cost of Goods Sold) sono i costi diretti di produzione o acquisto della merce venduta. Per un e-commerce, includono il costo unitario del prodotto, packaging e materiali diretti. I COGS sono il primo costo da sottrarre al fatturato per calcolare il margine lordo, e sono essenziali per determinare il True Profit reale.
Growth OS importa i COGS automaticamente dal catalogo Shopify via OAuth2 (COGS automation). Ad ogni ordine, il sistema calcola il costo merce venduta per riga, aggregando il totale per il calcolo del True Profit. Zero fogli Excel, zero import CSV.
L'EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) per un e-commerce è l'utile operativo prima di interessi, tasse, ammortamenti e deprezzamenti. È l'indicatore più usato dagli investitori per valutare la redditività operativa di un business online. Growth OS lo calcola automaticamente con EBITDA monitoring in tempo reale.
Il calcolo EBITDA in Growth OS sottrae dal fatturato lordo: COGS, spedizioni, costi Ads (via server-side tracking), commissioni gateway e costi operativi. Il risultato si aggiorna ad ogni ordine e ogni sincronizzazione Ads.
Il Server-Side Tracking è un metodo di tracciamento che invia i dati di conversione direttamente dal server al server delle piattaforme Ads (Meta CAPI, Google, TikTok), bypassando il browser dell'utente. A differenza del tracking basato su cookie, non è impattato da iOS ITP, ad blocker o Privacy Sandbox, garantendo una precisione vicina al 100%.
Growth OS usa server-side ingestion tramite Stape e webhook Shopify. Gli eventi vengono raccolti lato server, arricchiti con dati dell'Identity Graph (email, fbp, fbc, gclid, ttclid) e inviati alle API di conversione delle piattaforme Ads.
L'Identity Graph è una struttura dati che unifica tutte le identità digitali di un utente in un unico profilo: cookie ID, email, numero di telefono, Facebook pixel ID (fbp/fbc), Google click ID (gclid) e TikTok click ID (ttclid). Permette di seguire il customer journey cross-device e cross-session, anche quando i cookie scadono.
Growth OS costruisce l'Identity Graph incrociando dati da Shopify (email, telefono), Stape (fbp, fbc, gclid, ttclid), Klaviyo (email events) e GA4 (session data). Questo alimenta il motore di attribution multi-touch, garantendo che ogni touchpoint sia collegato al cliente corretto anche in assenza di cookie.